1. Introduction et Responsable du traitement

La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont Lueursyl.com utilise et protège les informations que vous transmettez lorsque vous utilisez le site lueursyl.com.

Responsable du traitement : LISA Yvan

Contact : contact@lueursyl.com

2. Les données collectées et leur finalité

Dans le cadre de la vente des bougies en cire de soja, plusieurs types de données sont collectés :

Données de commande (Obligatoires pour le contrat) : Nom, prénom, adresse de livraison, adresse de facturation, adresse email, numéro de téléphone.

But : Traiter, fabriquer et expédier vos bougies, et vous envoyer le suivi de colis.

Données de paiement : Vos informations de paiement (carte bancaire) sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires (Stripe, Paypal). Lueursyl n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires.

Données de contact : Nom, email.

But : Répondre à vos questions sur nos produits ou vos commandes.

3. Les destinataires des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ou louées à des tiers. Elles sont partagées uniquement avec nos prestataires de confiance pour le bon fonctionnement du site :

L'hébergeur du site : LWS

Les services de livraison : Mondial Relay pour acheminer vos bougies dans un Point Relay.

Les prestataires de paiement :  (Stripe, PayPal) pour sécuriser les transactions.

4. Durée de conservation des données

Données clients (Commandes) : Conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 5 ans (obligation légale pour les preuves de contrats) et 10 ans pour les factures (obligation comptable).

Données de contact : Conservées le temps de traiter votre demande, puis supprimées après maximum 3 ans.

5. Vos Droits (RGPD)

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants concernant vos données :

Droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.

Droit à la limitation ou à l'opposition du traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter Lueursyl à tout moment à l'adresse suivante : contact@lueursyl.com